FAQよくある質問
ABOUT USカーテンスタジオホークについて
Q
お店に直接行っても大丈夫ですか
A
基本的に事前のご予約をいただき、お越しください。
ご予約の方を優先して案内させていただいております。
Q
来店予約はどのようにすればいいですか
A
Q
駐車場はありますか
A
Q
小松本店、福井店で展示に違いはありますか
A
Q
オンラインで打ち合わせをすることはできますか
A
オンラインでの打ち合わせは、可能です。
生地の色味・風合いなどは、実際にショールームへ来てご確認いただくことを推奨しております。
Order Curtainオーダーカーテンについて
Q
カーテンの手入れはどのようにすればいいですか
A
Q
購入後の不要なカーテンを処分していただけますか
A
有料にて、承っております。料金につきましては、内容ご確認の上、ご提示させていただきます。
Q
古くなったカーテンレールの取り替え、取り外しはしていただけますか
A
承っております。
料金につきましては、内容確認の上、ご提示させていただきます。
ご希望のカーテンレールなどございましたら弊社アイテムページにてご確認できます。
Q
カーテンの取り付けはしていただけますか
A
承っております。
料金につきましては、内容確認の上、ご提示させていただきます。
弊社取扱カーテンのラインナップはアイテムページにてご確認できます。
Q
注文してからどれくらいで届きますか
A
商品によって前後いたしますが、１週間程度で届くものもございます。
納期がかかるものに関しては、１ヶ月ほどかかる場合がございます。
Q
見積もりをしていただくことは可能ですか
A
平面図、立面図をご持参いただければ、正確なお見積もりをさせていただきます。
Q
採寸をしてもらうことはできますか
A
当店にてカーテンご検討いただいているお客様に関しては、承っております。
Q
輸入カーテンの取り扱いはありますか
A
Q
ペットと暮らすのにお勧めなカーテンはありますか
A
ペットと暮らすお客様の事を考えて、消臭などに特化したカーテンをご提案させていただきます。
Q
水拭きできるカーテンの取り扱いはありますか
A
使用用途に応じて、ご提案させていただきます。
Q
遮熱カーテンの取り扱いはありますか
A
使用用途に応じて、ご提案させていただきます。
Q
レースカーテンで透けにくいカーテンの取り扱いはありますか
A
使用用途に応じて、ご提案させていただきます。
FURNITUREファニチャーについて
Q
家具の設置はしていただけますか
A
家具の設置は搬入設置費用をいただいて承ります。搬入までに設置スペースの確保をお願いいたします
Q
ペットに強い家具の取り扱いはありますか
A
ペットの傷に強い布地をお選びいただけます。
Q
汚れに強い家具はありますか
A
生地によって汚れが落ちやすいものと汚れがつきにくいものをお選びいただけます。
Q
カバーが洗濯できるソファの取り扱いはありますか
A
取り扱っております。
Q
購入後の不要な家具を処分していただけますか
A
処分は承っておりません。搬入までに設置スペースの確保をお願いいたします
Q
注文してからどれくらいで届きますか
A
ご注文から１〜２ヶ月ほどかかります。
RAGラグについて
Q
注文してからどれくらいで届きますか
A
ご注文の品によりますが、早いもので２、３日で届きます。オーダー品に関しては、１週間以上かかる場合がございます。
Q
ラグの手入れはどのようにすればいいですか
A
商品によって異なりますので、その都度お問い合わせください。
Q
輸入ラグの取り扱いはありますか
A
幅広く取り扱っております。
Q
タイルカーペットの取り扱いはありますか
A
幅広く取り扱っております。
OTHERその他サービス
Q
どのような施工が可能でしょうか
A
クロス、床工事（フローリングは除く）